Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – La Rara Clothing

Na La Rara, prezamos por uma experiência de compra transparente, segura e alinhada ao nosso padrão de qualidade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

1. Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Conter etiquetas e tags originais fixadas
• Estar na embalagem original
• Não apresentar odores, manchas ou alterações

3. Devolução por arrependimento

Em caso de desistência, o valor pago será reembolsado integralmente após a análise do produto devolvido. O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

4. Troca por tamanho ou modelo

A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, você poderá optar por um vale-compra no valor do item.

5. Produto com defeito

Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise, o produto poderá ser trocado, reparado ou reembolsado, conforme o caso.

6. Custos de envio

O primeiro envio para troca ou devolução é por conta da La Rara.

7. Como solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected], indicando as informações abaixo:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe irá orientar você em todas as etapas.